{"id":14379,"date":"2026-05-12T14:09:49","date_gmt":"2026-05-12T13:09:49","guid":{"rendered":"https:\/\/sos-sw.com\/33-kilometrov-lojalnosti-kaj-nas-lahko-pohod-ob-zici-nauci-o-modernem-poslu\/"},"modified":"2026-07-06T12:08:09","modified_gmt":"2026-07-06T11:08:09","slug":"33-kilometrov-lojalnosti-kaj-nas-lahko-pohod-ob-zici-nauci-o-modernem-poslu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/33-kilometrov-lojalnosti-kaj-nas-lahko-pohod-ob-zici-nauci-o-modernem-poslu\/","title":{"rendered":"33 kilometra lojalnosti: \u0160to nas Pohod ob \u017eici mo\u017ee nau\u010diti o modernom poslovanju?"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Pro\u0161le subote kona\u010dno sam napravio ono \u0161to sam planirao ve\u0107 dugo. Prehodao sam cijeli krug oko Ljubljane \u2013 33 kilometra legendarne Poti ob \u017eici<\/a>. Iako je gotovo opet ne\u0161to iskrsnulo (pomo\u0107 tastu i punici pri slaganju drva), supruga me nagovorila da idemo. Malo \u0107emo se ja\u010de primiti posla i sve \u0107emo sti\u0107i -rekla je, pa makar i ne isti dan \u2013 ali jesmo, sve smo rije\u0161ili isti dan. Tako sam imao i \u010distu savjest. Zaista mi nije bilo svejedno zbog njih. Lijepo brinu za mene i ne \u010dini mi se korektnim s moje strane da, ako zamole za pomo\u0107, ne pomognem.<\/p>\n\n\n\n

I tako smo oti\u0161li. Prvi dan trening za noge na stazi, drugi dan trening za le\u0111a i ruke kod drva. Savr\u0161en vikend. Danas to jo\u0161 uvijek osje\u0107am, i u nogama i u le\u0111ima…<\/p>\n\n\n\n

Po\u010detak puta: nao\u0161treni, presti\u017eemo, huh, kao da lovimo normu. Oboje dobre volje, promatramo ljude, prirodu, stazu… Lijepo je. Bez odmora smo odradili polovicu kruga, u dva i pol sata. Zatim prva pauza. Tempo je polako, naravno, padao, a posljednji kilometri… huh… Malo vi\u0161e o tome kasnije.<\/p>\n\n\n\n

Lojalnost koja traje 68 godina<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Kao stru\u010dnjak za rje\u0161enja lojalnosti analiziram digitalne ekosustave, ali Pohod ob \u017eici je lekcija za sebe. To je vjerojatno jedan od boljih \u201cloyalty programa\u201d na svijetu. Bez aplikacija, bez skupljanja bodova za popuste, ali s nevjerojatnom stopom povratka korisnika. No, nije ba\u0161 potpuno tako. Postoji aplikacija \u2013 da zna\u0161 koliko kilometara ima izme\u0111u kontrolnih to\u010daka na kojima skuplja\u0161 \u0161tambilje. Da na kraju cijelog kruga dobije\u0161 medalju. I imam je. Obje\u0161enu doma, da je vidim ve\u0107 ujutro kad se probudim.<\/p>\n\n\n\n

Od 1957. godine taj doga\u0111aj poziva generacije na istu trasu. Kada brend postane dio tvoje identitete i tradicije koju prenosi\u0161 na djecu, pobijedio si.<\/p>\n\n\n\n

Na usponu na Golovec pretekli smo stariju gospo\u0111u. Nije mi dalo mira i nakon nekoliko trenutaka stao sam i obratio joj se. Imala je lijep tempo za svoje godine. Pa sam je pitao. Najprije nije \u017eeljela odgovoriti, doveo sam je u neugodu. Ali ipak je. Gospo\u0111a\u00a0ima 88 godina. Postala je moj osobni uzor \u2013 s 50 godina, koje \u0107u uskoro navr\u0161iti, mogu samo po\u017eeljeti da u njezinim godinama budem tako vitalan. I gospo\u0111a se redovito sudjeluje u pohodima \u2013 ve\u0107 godinama. Kakav je tu LTV.<\/p>\n\n\n\n

\"33<\/figure>\n\n\n\n

Destinacijski turizam: Zelena infrastruktura i propu\u0161tene prilike<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ljubljana je tijekom godina napravila vrhunski posao u odr\u017eavanju staze. Po mojoj procjeni, barem tri \u010detvrtine puta vodi ispod gustih drvoreda, \u0161to zna\u010di da vru\u0107ina uop\u0107e nije faktor. To je infrastruktura koja omogu\u0107uje vrhunsko iskustvo (Customer Experience). Me\u0111utim, primijetio sam velik raskorak kod lokalnih ponu\u0111a\u010da.<\/p>\n\n\n\n

Grad je doslovno doveo tisu\u0107e gladnih i \u017eednih ljudi pred vrata lokalnih gostionica, lokala i barova. Ali rekao bih da ve\u0107ina nije bila spremna. Oni rijetki koji su razumjeli priliku bili su puni. Prije nekoliko godina, kada smo i\u0161li na kra\u0107i dio staze, u jednoj gostionici uz put bila je vrlo lijepa i ugodna atmosfera. I ra\u010dunali smo na zaustavljanje tamo. Ove godine? Zatvoreno…<\/p>\n\n\n\n

Na taj bi dan grad mogao pomo\u0107i dodatnim dozvolama zainteresiranim ugostiteljima, kako bi uz stazu postavili jo\u0161 neke dodatne \u0161tandove.<\/p>\n\n\n\n

U turizmu \u010desto tra\u017eimo kompleksna rje\u0161enja, a zaboravljamo ono \u0161to nam prolazi pokraj vrata.<\/p>\n\n\n\n

Lekcija malih poduzetnika: Pobjednici dana bila su djeca uz stazu.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Prodavali su limunadu i \u2013 pazite \u2013 \u010dak i bezglutenske muffine. Ti mali poduzetnici o\u010dito su razumjeli tr\u017ei\u0161nu ni\u0161u i snagu osobnog pristupa bolje nego mnogi etablirani ugostitelji. Nekoliko sam ih oslovio i priznajem da su me ve\u0107inom pozitivno iznenadili \u2013\u00a0bili su razgovorljivi i odgovorili su mi.<\/p>\n\n\n\n

\"33<\/figure>\n\n\n\n

Ustrajnost, tvrdoglavost i lekcija o cipelama<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Na pohodu nisam u\u010dio samo o poslovanju, nego i o ljudskoj prirodi. Moja supruga si je dan prije \u201c\u0161etnje\u201d kupila nove sportske tenisice, jer su stare ve\u0107 bile dotrajale. Iako vrlo dobro zna prvo pravilo (jer je planinski vodi\u010d) \u2013 cipele treba razgaziti. Ra\u010dunala je da \u0107e unutarnja pjena biti dovoljno mekana za \u0161etnju po makadamu. Pa, malo du\u017eu \u0161etnju. Rezultat? Potpuno na\u017euljane noge, ne samo na peti, nego i na tabanu. A kao da to nije bilo dovoljno, napravila je neki pokret i osjetila bol u kuku, i to samo oko 3 km prije cilja.<\/p>\n\n\n\n

Nije bilo popu\u0161tanja. Unato\u010d bolovima grizla je do kraja. Ja bih vjerojatno ve\u0107 odavno skrenuo na pivo ili dva i zavr\u0161io put. Da, priznajem, \u017eene u prosjeku imaju vi\u0161i prag boli od mu\u0161karaca.<\/p>\n\n\n\n

To me podsje\u0107a na posao: ponekad je put bolan i pun nepredvi\u0111enih prepreka (ili \u017euljeva), ali ustrajnost je ono \u0161to razlikuje pobjednike od onih koji odustanu prije cilja.<\/p>\n\n\n\n

Zaklju\u010dak<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pohod ob \u017eici nije samo sportski pothvat. To je dokaz da su najbolja iskustva ona koja spajaju vrhunsko okru\u017eenje (destinaciju), sna\u017enu tradiciju (loyalty) i iskren ljudski kontakt.<\/p>\n\n\n\n

U tvrtki Smart Octopus Solutions tu filozofiju prenosimo u na\u0161a rje\u0161enja, kao \u0161to su SmartGifty<\/u><\/a> i CLIP<\/u><\/a>. Jer na kraju dana tehnologija samo podr\u017eava ono \u0161to mi ljudi osje\u0107amo \u2013 pripadnost i po\u0161tovanje.<\/p>\n\n\n\n

Jurij Triller<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pro\u0161le subote kona\u010dno sam napravio ono \u0161to sam planirao ve\u0107 dugo. Prehodao sam cijeli krug oko Ljubljane \u2013 33 kilometra legendarne Poti ob \u017eici. Iako je gotovo opet ne\u0161to iskrsnulo (pomo\u0107 tastu i punici pri slaganju drva), supruga me nagovorila da idemo. Malo \u0107emo se ja\u010de primiti posla i sve \u0107emo sti\u0107i -rekla je, pa […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14374,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[87,85],"tags":[],"class_list":["post-14379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poklon-kartice","category-programi-vjernosti"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14379","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14379"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14379\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15832,"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14379\/revisions\/15832"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14374"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14379"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sos-sw.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}