CUBO Golf
Kako je CUBO Golf z večnamensko člansko kartico digitaliziral celotno ponudbo ter igralcem omogočil enotno identifikacijo in brezgotovinsko plačevanje storitev na enem mestu?
Tako, da je razdrobljen sistem identifikacije in ločenega plačevanja storitev nadomestil z napredno predplačniško in člansko kartico na platformi SmartGifty. Ta pametna rešitev v enem samem mediju združuje uradni dokument člana in priročno plačilno sredstvo za postopno unovčevanje dobroimetja, administraciji pa prinaša takojšen in transparenten digitalni pregled nad celotnim kompleksom.
Od razdrobljenih procesov do vrhunske digitalne izkušnje
Poslovni izziv
Zaradi velikega obiska domačih in tujih igralcev se je vodstvo CUBO Golfa soočalo z izzivom, kako optimizirati operativno delovanje in odpraviti zamudne administrativne postopke. Glavno težavo je predstavljal zastarel, razdrobljen sistem identifikacije igralcev ter plačevanja posameznih storitev. Igralci so morali ločeno urejati nakupe žetonov za vadbene žogice, plačilo igralnin ter storitev v restavraciji in klubski hiši. To je vodilo v nepotrebno papirologijo, ročno vodenje evidenc in obremenjenost osebja, hkrati pa je upočasnjevalo potek storitev. Podjetje je nujno potrebovalo sodobno, digitalno in prestižno rešitev, ki bi poenostavila identifikacijo ter povezala celotno ponudbo v enoten, uporabniku prijazen finančni ekosistem.
Rešitev: Večnamenska predplačniška kartica s centraliziranim nadzorom
Za CUBO Golf smo razvili in implementirali prilagojeno rešitev na napredni platformi SmartGifty, to je večnamensko predplačniško ter člansko kartico. Ta pametna kartica v enem samem mediju združuje uradni identifikacijski dokument člana in priročno plačilno sredstvo. Preko platforme SmartGifty ima naročnik sedaj popoln nadzor nad upravljanjem dobroimetja in članskih paketov. Igralci lahko na kartico preprosto naložijo sredstva, ki jih nato postopoma unovčujejo za poljubne storitve na igrišču ali v restavraciji. Sistem hkrati deluje kot centralizirana baza, ki administraciji omogoča takojšen in transparenten digitalni pregled nad tem, kdo, kdaj in katere storitve koristi znotraj celotnega kompleksa, s čimer so odpravili administrativna bremena in dvignili ugled same blagovne znamke.
Za člane in obiskovalce CUBO Golfa nova kartica pomeni prehod na popolnoma brezskrbno in prestižno uporabniško izkušnjo. Kartica je standardne velikosti bančne kartice, zato jo imajo igralci lahko vedno pri sebi v žepu ali denarnici. Ko pridejo na igrišče, ne potrebujejo gotovine, potrdil ali več različnih kartic. Z enim samim dotikom prevzamejo vadbene žogice, se identificirajo na receptorski točki, po končani igri pa si z isto kartico privoščijo kosilo ali pijačo na terasi s pogledom na Alpe. Vse poteka hitro, elegantno in gladko, kar igralcem omogoča, da se popolnoma osredotočijo na uživanje v igri in naravi.
Z operativnega vidika je CUBO Golf z uvedbo sistema SmartGifty naredil ogromen korak naprej pri digitalizaciji poslovanja. Odvečna papirologija, ročno preštevanje žetonov in zamudna administracija na recepciji so preteklost. Rešitev omogoča preprosto upravljanje naprednih članskih modelov (od mesečnih do letnih naročnin) ter avtomatsko dodeljevanje specifičnih ugodnosti in popustov glede na izbrani paket člana. Podjetje ima v vsakem trenutku natančne podatke o prodaji in analitiko obiskov v realnem času, kar bistveno olajša delo računovodstvu in optimizira vodenje celotnega kluba.
- Združitev identifikacije in plačila: Ena sama članska kartica služi kot uradni dokument za prehod in hkrati kot brezgotovinsko plačilno sredstvo za vse storitve na igrišču ter v restavraciji.
- Prilagodljivo vodenje članskih paketov: Enostavno upravljanje mesečnih ali letnih članstev z avtomatskim sistemom različnih stopenj ugodnosti za posamezne profile igralcev.
- Popolna eliminacija administracije: Prehod s papirnega poslovanja na avtomatiziran digitalni sistem, ki zmanjšuje obremenitev osebja in možnost napak.
Rezultat in dolgoročna vrednost
Člani CUBO Golfa so nov produkt sprejeli z izjemnim navdušenjem, saj se popolnoma sklada z visokimi standardi, ki jih stranke od skupine CUBO pričakujejo. Investicija v platformo SmartGifty je klubu prinesla dolgoročno optimizacijo operativnih stroškov in znatno dvignila nivo storitve. Dolgoročna vrednost rešitve se odraža v zadrževanju kapitala znotraj lastnega ekosistema (preko predplačniških pologov) ter v dragoceni bazi podatkov o navadah igralcev, kar CUBO Golfu omogoča oblikovanje še bolj personaliziranih ponudb in ohranjanje pozicije vodilnega, tehnološko naprednega golf središča v regiji.
Razmišljate, kako povezati identifikacijo, plačila in bazo uporabnikov v enotno digitalno izkušnjo?
Kontaktirajte nas za neobvezen pogovor.Želite izvedeti več o razvoju rešitev po meri?
Preberite več o rešitvah po meri. Tesno sodelujemo z vami, da zagotovimo digitalne rešitve, ki dvigujejo vrednost vašega podjetja. Ne razvijamo zgolj programske opreme, temveč celovite digitalne rešitve — od zasnove in razvoja do integracije, uvedbe in podpore.
