CC Real
Što je CC Real?
CC Real jedna je od vodećih kompanija za upravljanje trgovačkim centrima u Europi i šire. U Hrvatskoj upravlja s tri objekta – dva u Zagrebu i jednim u Splitu.
Smart razlog
Obratili su nam se zbog brojnih izazova s kojima su se suočavali: nedostatka učinkovitog sustava za upravljanje poklon bonovima. Željeli su zadržati bonove (zasad), jer nisu htjeli mijenjati proces kupnje i trošenja u trgovinama; međutim, bilo je previše posla oko evidencije iskorištavanja i kontrole.
Kako bi riješili taj problem, odlučili su uvesti Smartgifty “back end” sustav, koji smo pažljivo osmislili i prilagodili njihovim specifičnim potrebama i procesima.
Smart rješenje
Jedan od glavnih zahtjeva bio je povećati kontrolu nad izdavanjem bonova i osigurati potpunu sljedivost – od narudžbe tiska bonova, lokacije zaliha, sljedivosti pojedinačnih bonova prema mjestu izdavanja (različiti centri), izdavanja na info pultovima pa sve do stvarnog korištenja u trgovinama u sva tri centra.
Izdavanje bonova i novac povezan s poklon bonovima upravljaju se unutar sustava, čime se mogućnost pogreške svodi na minimum jer se kontrola provodi svakodnevno. Tajništvo ili controlling odjel svakog centra ima mogućnost evidentirati/registrirati bonove iskorištene u svakoj trgovini i provoditi sve potrebne provjere, kao što su pregled izdanih kartica po centru, potrošnje po trgovini, neiskorištenih bonova, pravnih osoba, uplata gotovine, brojeva računa pod kojima je pojedini bon prodan itd.
Administrator ima pristup svim centrima, gdje također može vidjeti sve navedeno.
Smart rezultat
SmartGifty rješenje za CC Real predstavlja idealnu kombinaciju napredne tehnologije za upravljanje poklon karticama i fizičkim bonovima, s obzirom na to da su željeli zadržati fizičke bonove kao i postojeći prodajni proces u trgovinama.
Ipak, digitalizacija pozadinskog procesa i dalje predstavlja značajan korak prema potpunoj digitalizaciji procesa bonova. Time se ne samo poboljšao uvid u prodaju i korištenje poklon bonova među zakupcima u različitim razdobljima, već su se također smanjile mogućnosti zlouporabe te optimizirao i digitalizirao gotovo cijeli proces, što je rezultiralo značajnim uštedama vremena i troškova.
Želite saznati više o upravljanju poklon karticama?
Kliknite na gumb ispod i pročitajte više o našem SmartGifty rješenju. Počnite koristiti potpuno digitalizirano rješenje za poklon kartice za trgovačke centre i poslovanja s više lokacija koje stvara dodatnu vrijednost za sve uključene: darivatelje i primatelje, trgovačke centre, zakupce, trgovine, kafiće i restorane. Osim upravljanja poklon karticama, SmartGifty nudi i jednostavan početak s programima lojalnosti.
