Zdravlje i slobodno vrijeme
// ZDRAVLJE I SLOBODNO VRIJEME
Platforme za angažman gostiju i upravljanje članstvima
Wellness centri, terme, športski objekti i pružatelji usluga za slobodno vrijeme danas se natječu prvenstveno kroz korisničko iskustvo. Gosti očekuju personaliziranu komunikaciju, jednostavno korištenje usluga i osjećaj pripadnosti.
Mnoge organizacije još uvijek koriste nepovezane sustave, zbog čega teško grade dugoročne odnose s posjetiteljima i ne iskorištavaju potencijal podataka za poboljšanje poslovanja.
Kako to rešujemo?
Uz pomoć darovnih kartica, programa vjernosti, članstava i analitike podataka gradimo povezane platforme za upravljanje odnosima s gostima.
- Povećanje ponovnih posjeta i vjernosti
- Veća prosječna potrošnja gostiju
- Jednostavno upravljanje članstvima i pogodnostima
- Personalizirane ponude i preporuke
- Automatizirana komunikacija tijekom cijelog životnog ciklusa gosta
- Napredna analitika ponašanja posjetitelja
- Digitalno korisničko iskustvo s mobilnim novčanicima
Brza prijava i pristup bez čekanja
Uz napredne bezkontaktne prolaze automatski prepoznajemo članove i goste na recepciji te potpuno uklanjamo zastoje na ulazu.
Bezgotovinsko poslovanje u objektu
Jednostavno plaćanje usluga i pića unutar kompleksa putem hotelskog računa, darovnih kartica ili narukvica bez potrebe za gotovinom.
Napredna analitika navika gostiju
Oskrbite se vlastitim podacima (first-party data) o učestalosti posjeta, korištenju usluga i razini angažmana članova (membership engagement).
Praćenje popunjenosti kapaciteta
Točno praćenje posjećenosti teretane, bazena ili wellness zona u stvarnom vremenu radi optimizacije rasporeda i osoblja.
Pametna RFID in NFC identifikacija
Moderne narukvice ili digitalne kartice koje gostu služe za otvaranje ormarića, ulazak u saune i bilježenje usluga u jedinstven sustav.
Automatizirana komunikacija s članovima
Pametna segmentacija na temelju navika posjećivanja i automatske kampanje za reaktivaciju neaktivnih članova te prodaju viših paketa.
Imate ideju ili projekt?
Ostavite svoje podatke i kontaktirat ćemo vas u roku od 24 sata.
Uspješne priče iz prakse
Integracijom programa vjernosti, naprednih sustava članstava, pametnih darovnih kartica i rješenja za automatizaciju marketinga stvaramo podacima vođena phygital rješenja za pružatelje usluga u sektoru slobodnog vremena, koja povezuju brzu prijavu, identifikaciju gostiju, praćenje aktivnosti i komunikaciju u jedinstven ekosustav.
Terme Olimia: Centralizirani podatkovni ekosustav za međunarodnu vjernost
Podacima vođena budućnost wellnessa. Integracija disperziranih sustava u jedinstveni podatkovni poslužitelj za uvid od 360 stupnjeva u navike gostiju i naprednu personalizaciju u stvarnom vremenu.
Terme Snovik: Potpuni digitalni identitet gosta u zelenom resortu
Besprijekorno povezano destinacijsko iskustvo. Uspostava jedinstvenog digitalnog profila s karticom vjernosti u mobilnom novčaniku za automatsko nagrađivanje i ciljanu komunikaciju na svakoj točki kontakta.
