Od podataka o posjetiteljima do boljih iskustava: Povezivanje lojalnosti i automatizacije marketinga
Podaci su tu. Što slijedi? Većina destinacija i tvrtki usmjerenih na korisnike već prikuplja više informacija nego što uopće shvaća. Posjetitelj se registrira za događaj. Gost rezervira wellness iskustvo. Kupac kupuje darovnu karticu ili koristi pogodnost programa vjernosti. Netko se pretplati na newsletter, klikne na ponudu ili se vrati u destinaciju nakon nekoliko mjeseci. Svaka interakcija govori nam nešto […]
Automatizacija marketinga bez gubitka osobnog kontakta: Kako pametno segmentirati i angažirati kupce
Automatizacija marketinga ne znači masovno slanje jednakih e-poruka cijeloj bazi. Prava snaga modernih alata za automatizaciju skriva se u naprednoj segmentaciji publike, prepoznavanju namjere kupca i isporuci prave poruke u pravo vrijeme. Tvrtke koje uspješno povezuju podatke o kupovnom ponašanju s automatiziranim komunikacijskim nizovima grade snažnije odnose i postižu znatno višu stopu odaziva korisnika. Tri […]
Produženje turističke sezone i održivo upravljanje posjetiteljima više ne ovise samo o klasičnoj promociji, već o tehnologijama vođenim podacima. Pametne destinacije koriste integrirana digitalna rješenja, od regionalnih kartica pogodnosti do analitike kretanja u stvarnom vremenu, kako bi raspršile turističke tokove, povećale lokalnu potrošnju i izgradile dugoročne odnose s gostima i izvan špice sezone. Izazov s […]
Kolovoz je u poslovnom svijetu mjesec velikih kontrasta, jer s jedne strane još uvijek snažno uživamo u ljetnom ugođaju, dok se s druge već jasno osjeća napetost prije povratka u školu i u puni radni zamah. Dvanaesti kolovoz, kada slavimo Međunarodni dan mladih, podsjeća nas da su digitalne generacije te koje danas diktiraju sve glavne […]
Srpanj je mjesec kada se opći životni ritam donekle usporava, jer se većina ljudi uputi na zasluženi odmor uz more ili u hladnije planine. Mnogo poduzetnika tada napravi kobnu pogrešku i znatno smanji intenzitet svojih marketinških aktivnosti, jer misle da kupci tada nisu dostupni za kupnju. Istina je pak posve suprotna, jer su kupci u […]
Kako trgovački centri mogu učinkovito povezati digitalne korisnike s fizičkim trgovinama?
Prje otprilike 25 godina, dok sam još radio u području prodaje oglasnog prostora za tiskane medije, razgovarao sam s voditeljem marketinga tada vrlo uspješne tvrtke koja je bila zastupnik svjetski poznatog brenda visoke …
Svibanj je tradicionalno mjesec cvjetanja i novog zamaha, a u poslovnom svijetu predstavlja zadnju ozbiljnu priliku da tvrtke urede svoje redove prije glavne turističke i kupovne sezone. Godina 2026. donosi nam tehnologije koje su još donedavno djelovale kao znanstvena fantastika, a danas su postale neizostavan dio svake napredne tvrtke. Poseban naglasak u ovom mjesecu stavljamo […]
Siječanj je jedini mjesec u godini koji prirodno poziva na mir. Nakon punog ciklusa kampanja, događaja, lansiranja i promocija, aktivnost opada. Kalendar se otvara. Pažnja se vraća. Za organizacije koje rade s pametnom tehnologijom, marketinškom automatizacijom i složenim digitalnim sustavima, ova pauza nije slabost. Ona je prednost. Većina tvrtki u siječnju žuri s istim načinom […]
Najveći paradoks današnjeg vremena: više podataka, manje odnosa Proljeće se budi, kraj zimskog sna. No u mislima su mi poslovni događaji.
